Meny overhaler Rema 1000 som danskernes favorit supermarked

introduktion til skiftet i dagligvarebranchen

Dagligvaremarkedet i Danmark er kendt for at være en hård og konkurrencepræget branche, hvor supermarkedskæder kæmper intenst om forbrugernes gunst. I mange år har Rema 1000 siddet på tronen som danskernes foretrukne kæde, men nu er der sket en markant ændring. Meny, der tidligere lå i skyggen af de store kæder, har netop overhalet Rema 1000 i Loyalty Groups årlige undersøgelse, BrancheIndex Dagligvarer 2025.

Dette skifte markerer ikke kun en ny favorit blandt danskerne, men også en mulig ny æra i dagligvarehandlen, hvor fokus på kvalitet og service spiller en større rolle end tidligere.

hvad siger loyalitetsmålingen om menys styrker?

Loyalty Groups undersøgelse bygger på svar fra næsten 4.700 danske dagligvarekunder, der vurderer deres primære supermarked på flere parametre som servicekvalitet, produktkvalitet, tillid, økologi, image og samfundsansvar. Meny scorer højt i syv ud af otte hovedområder, hvilket vidner om en bred tilfredshed blandt kunderne.

Richo Boss, administrerende direktør for Meny, fremhæver især medarbejdernes faglighed som en af kædens stærkeste kort. Med fokus på professionelle og engagerede medarbejdere – kaldet madarbejdere – har Meny formået at fremstå som en kæde, der værner om både service og kvalitet.

service og tillid som konkurrenceparametre

Et af de mest markante resultater er den høje score på spørgsmålet om, hvorvidt de ansatte er professionelle. Dette bekræfter, at Menys satsning på personaleuddannelse og kundeservice giver pote. I en tid hvor forbrugerne søger mere end bare lave priser, bliver tilliden til personalet og deres ekspertise en vigtig differentieringsfaktor.

økologi og samfundsansvar i fokus

Derudover scorer Meny også højt på økologi og samfundsansvar, to temaer der i stigende grad vægter tungt for danske forbrugere. Det viser, at kæden ikke alene konkurrerer på kvalitet og service, men også på et værdigrundlag, der appellerer til moderne købsadfærd.

værdi for pengene – en udfordring for meny

Selvom Meny klarer sig godt på mange områder, ligger de lavere i målingen, når det gælder værdi for pengene. De er placeret som nummer syv ud af ti, hvilket indikerer et behov for at styrke opfattelsen af prisniveau og tilbud.

Richo Boss understreger, at Meny vil intensivere deres kampagner og gøre de 400 varer i deres hverdagspris-kampagne mere synlige, så kunderne oplever at kunne købe dagligvarer til konkurrencedygtige priser. Denne balancegang mellem kvalitet og pris er ofte en udfordring for supermarkeder, der satser på premiumprodukter.

rema 1000’s reaktion på placering

Hos Rema 1000 er man naturligvis opmærksom på det tabte førsteplads. Kommunikationsdirektør Jonas Schrøder anerkender Menys succes og ser det som et sundt tegn på konkurrence i branchen. Han understreger, at Rema 1000 har haft en stærk position i ti år og erkender, at det ikke er en selvfølge at beholde en sådan position for evigt.

Lars Jepsen, researchchef hos Loyalty Group, bemærker, at Rema 1000’s størrelse og markedsandel gør det sværere at opnå topplaceringer, hvilket kan forklare deres tilbagegang i undersøgelsen. Med over 400 butikker og mere end 20.000 ansatte er det en kæmpe logistisk og strategisk udfordring at bevare kundernes loyalitet.

hvad betyder skiftet for forbrugerne og branchen?

Skiftet i toppen af dagligvaremålingen signalerer, at forbrugerne i højere grad vægter kvalitet, service og ansvarlighed, fremfor blot pris. Det kan føre til øget fokus på medarbejderuddannelse, bæredygtighed og produktkvalitet i hele branchen.

For forbrugerne betyder det, at de kan forvente flere supermarkedskæder, der sætter pris på kundetilfredshed og ansvarlig handel højt. Hvis du vil lære mere om, hvordan du kan styre din økonomi effektivt i Danmark og udnytte gode tilbud, kan du læse mere i vores artikel Sadan styrer du din økonomi effektivt i Danmark.

konklusion og fremtidsperspektiv

Meny’s sejr i Loyalty Groups undersøgelse er et klart tegn på, at dagligvarebranchen udvikler sig, og at kundernes præferencer ændrer sig. Mens pris stadig er vigtig, viser undersøgelsen, at kvalitet, service og tillid spiller en stadig større rolle i valget af indkøbssted.

Det bliver spændende at følge, hvordan Rema 1000 og andre kæder vil reagere på denne nye konkurrencesituation. Vil Meny kunne fastholde sin position, eller vil vi se et nyt skift i toppen næste år? En ting er sikkert: konkurrencen til gavn for forbrugerne vil fortsætte med at intensiveres.

For mere indsigt i dagligvarepriser og politiske debatter kan du også læse artiklen Skaenderi om fødevarepriser splitter Socialdemokratiet og Enhedslisten, som giver perspektiv på brancheudfordringerne.